Etre empathique a, sans exception, de puissants effets bénéfiques, notamment en situation tendue. Que l’on soit rationnel ou affectif, analytique ou sensitif, l’empathie est avant tout une manière d’être que chacun peut déployer. Qu’est-ce que l’empathie ? Comment la développer et favoriser l’expression de ses équipes ? Comment se libérer d’attitudes parfois trop égocentrées pour mieux atteindre ses objectifs ? Comment reconnaître les états émotionnels de son interlocuteur pour éviter les tensions et désamorcer les conflits ?

Bon état